Perguntas frequentes

Perguntas frequentes da empresa

P: Quem é a Luminsens e em que a empresa se especializa?

A: A Luminsens (Qingdao LuminSens Marine Technology Co., Ltd.) é uma empresa líder em tecnologia marinha, formada a partir das conquistas científicas e tecnológicas da Academia de Ciências de Shandong. Com um capital social de 12,97 milhões de yuans, somos especializados em pesquisa, desenvolvimento e fabricação de sensores de alta tecnologia para qualidade da água, componentes fluorescentes sensíveis e sistemas de monitoramento. Nossos produtos atendem a setores como aquicultura, monitoramento ambiental, biomedicina e pesquisa científica.

P: Qual é a capacidade de P&D da Luminsens?

A: Nossa equipe inclui vários doutores e já realizou mais de 10 projetos nacionais de ciência e tecnologia. Publicamos mais de 30 artigos em periódicos indexados no SCI, solicitamos mais de 10 patentes de invenção e conquistamos 12 direitos autorais de software. Nossa tecnologia de sensor de oxigênio dissolvido baseada em fluorescência recebeu um prêmio provincial de progresso científico e tecnológico, demonstrando nosso compromisso com a inovação.

Perguntas frequentes sobre os produtos

P: Que tipos de sensores a LuminSens oferece?

P: Quais são as principais vantagens dos sensores de qualidade da água da Luminsens?

P: Os seus sensores são adequados para ambientes agressivos, como aquicultura ou tratamento de águas residuais?

R: Sim. Por exemplo, nossos sensores de oxigênio dissolvido tipo C e de salinidade são projetados para corpos d'água agressivos, com membranas antibacterianas e resistentes a arranhões, além de materiais resistentes à corrosão (aço inoxidável 316L/plástico polímero).

P: Os seus sensores podem ser usados ​​para monitoramento remoto em tempo real?

A: Com certeza. Todos os sensores digitais (por exemplo, OD, pH, turbidez) suportam transmissão de dados sem fio via 4G ou Modbus RTU, permitindo o envio de dados em tempo real para centros de controle remotos.

P: Os seus sensores são compatíveis com plataformas de monitoramento de terceiros?

A: A maioria dos sensores utiliza o protocolo universal MODBUS RTU (RS-485), garantindo compatibilidade com a maioria das plataformas industriais e de IoT. Entre em contato conosco para obter orientações sobre integração.

Prazos de entrega e pedidos

P: Qual é o prazo de entrega para produtos padrão em comparação com produtos personalizados?

P: Posso acelerar meu pedido?

A: O envio expresso está disponível mediante solicitação. Taxas adicionais podem ser aplicadas.

Serviços de personalização e OEM/ODM

P: Como faço para solicitar um sensor personalizado ou um serviço OEM/ODM?

P: Posso personalizar os parâmetros do sensor ou a caixa para o meu projeto?

P: Quanto tempo demora a personalização?

A: Os prazos de desenvolvimento variam de acordo com a complexidade. Uma proposta preliminar será fornecida dentro de 5 a 7 dias úteis após a discussão dos requisitos.

Transporte e logística

P: Para quais países vocês enviam?

A: Enviamos para todo o mundo. As regiões mais populares incluem América do Norte, Europa, Sudeste Asiático e Oriente Médio.

P: Quais são os métodos de envio disponíveis?

A: Trabalhamos em parceria com a DHL, FedEx e transportadoras marítimas. Os custos dependem do tamanho, peso e destino do pedido.

P: Os impostos e taxas alfandegárias estão incluídos no preço?

R: Não. Impostos de importação, taxas ou tarifas alfandegárias são de responsabilidade do cliente. Fornecemos faturas comerciais e certificados de origem para facilitar o desembaraço aduaneiro.

P: Posso rastrear meu pedido após o envio?

A: Sim. Você receberá um número de rastreamento e um link assim que seu pedido for enviado, permitindo o acompanhamento da entrega em tempo real.

Garantia e suporte Serviço de vendas

P: Que garantia a Luminsens oferece?

A: Sim. Você receberá um número de rastreamento e um link assim que seu pedido for enviado, permitindo o acompanhamento da entrega em tempo real.

P: Como posso obter suporte técnico ou serviços de calibração?

Sustentabilidade e Conformidade

P: Os seus produtos são ecológicos?

R: Sim. Nossos sensores não utilizam reagentes (como os sensores de DQO e clorofila baseados em fluorescência) para reduzir o desperdício de produtos químicos, e os materiais de revestimento são selecionados pela sua durabilidade e reciclabilidade.

P: Os seus produtos cumprem as normas internacionais (por exemplo, CE)?

A: Embora as certificações específicas variem de acordo com o produto, nossa área de P&D segue um rigoroso controle de qualidade. Entre em contato conosco para obter a documentação de conformidade detalhada para o seu mercado-alvo.